当燃油燃气锅炉出现故障之后，首先应判断其是否真正熄火，一般情况下当燃油燃气锅炉突然熄火时，炉膛的负压指示值会突然增大，这时从观火孔可以看到炉膛变黑的现象，而看不到火焰。
若是燃油燃气锅炉因故障而突然熄火，那它炉膛内部的燃烧声音就会随之消失，同时火焰监视器发出灭火信号，还伴随着温度、压强的极度下降，炉筒内水位会出现先下降后上升的情况。
引起燃油燃气锅炉突然熄火的原因有很多，如果是辅机故障引起锅炉熄火，那么锅炉还会有警报信号发出。球化剂如果是因为燃料供应中断而造成的，那燃油燃气锅炉的压力会降为零。
当燃油燃气锅炉正处于运行状态下的时候，若只是单只燃烧器熄火，炉膛内的火焰会出现偏斜，熄火燃烧器的风压会发生变化。如果是燃料供应中断，则已经熄灭的那只燃烧器压力会变为零，其他燃烧器压力会加大。
一旦真正确定燃油燃气锅炉熄火的话，就可以按照操作规程及时停炉检修，检查完成后测试没有问题才能开启并继续投入使用。